Wat zijn we blij dat we onze deuren binnenkort weer mogen openen voor jou, ons publiek.
We volgen het advies van de overheid en de cultuursector op de voet en doen er alles aan om je bezoek veilig te laten verlopen.
Hieronder lees je hoe we samen cultuur coronaproof kunnen maken.

Tickets kopen

  • Je bestelling = je eigen bubbel/gezin + max. 1 nauw contact. Voor een optimale zaalplanning vragen we je om tickets gebundeld te kopen per bubbel en liefst zo veel mogelijk vooraf en niet op de avond zelf. Indien de voorstelling niet uitverkocht is, kan je de avond zelf nog wel tickets kopen aan de ticketbalie. Je kan maximaal tien tickets per voorstelling aankopen.
  • Je kan niet zelf je plaats kiezen, maar krijgt automatisch een plaats toegewezen.
  • Het is niet mogelijk om je bubbel na aankoop van de tickets nog te wijzigen. Om die reden mogen gekochte tickets ook niet doorverkocht worden aan derden, tenzij deze tot de eigen bubbel kunnen behoren.
  • Ben je slecht te been of rolstoelgebruiker? Neem dan contact op met onze baliemedewerkers, zij helpen je graag verder.
  • Personen uit een risicogroep zijn welkom op onze evenementen, hun aanwezigheid impliceert dat zij zelf een inschatting van het risico gemaakt hebben. Tot de risicogroepen behoren personen ouder dan 65 jaar, personen met diabetes, personen met ernstige obesitas, personen met hartziektes, long- of nieraandoeningen en personen met kanker of van wie het immuunsysteem verzwakt is. 

Voor de voorstelling

  • Je ontvangt een aantal dagen voor de voorstelling een praktische mail met richtlijnen om je bezoek zo veilig en aangenaam mogelijk te maken.
    Ben je ziek of is iemand uit je bubbel ziek in de week voor de voorstelling, dan vragen we je vriendelijk om thuis te blijven. Op vertoon van het ziekteattest betalen we de tickets terug. 
  • Per evenement werken we met een publiekslijst. Volgende gegevens houden we bij van diegene die tickets besteld: naam, voornaam, mailadres en/of telefoonnummer. Deze gegevens worden 14 dagen (vanaf de datum van de voorstelling) bijgehouden en worden enkel gebruikt indien nodig voor verdere contactopvolging of voor de dienstverlening van cc De Warandepoort.
     

Bij aankomst in het cultuurcentrum

  • Momenteel geldt een beperking van max. 200 personen per voorstelling in de theaterzaal. Het dragen van een mondmasker is verplicht voor personen ouder dan 12 jaar in heel het gebouw.
  • Kom pas binnen in het cultuurcentrum zodra je bubbel volledig is, op die manier verzamelen er niet te veel mensen aan de ingang en kan er voldoende afstand bewaard worden. Ontsmet je handen bij het binnenkomen en volg de signalisatie (schermen, infoborden, grondmarkeringen, …) zodat de verschillende publieksstromen zo veel mogelijk gescheiden worden. Een onthaalvrijwilliger wijst je de weg.
  • Het gebruik van de lift is enkel toegestaan voor mensen met een mobiele beperking.
  • Om gezondheidsredenen is er geen vestiaire. Uitzonderlijk is het dan ook toegelaten om je jas mee te nemen in de theaterzaal.
  • Plan je toiletbezoek voor de voorstelling, want tijdens het evenement blijf je op je plaats zitten. Indien nodig worden ook enkele sanitaire toestellen afgesloten om de afstandsregels te kunnen respecteren. Om de publieksstromen gescheiden te houden, worden de toiletten op verdieping -1  voorbehouden voor de klanten van de foyer.

Tijdens de voorstelling

  • Op je ticket staat je zitplaats. De publieksbegeleiders wijzen je de weg.
  • Naast elke bubbel worden er 2 plaatsen vrjigehouden om de afstand van 1,5 meter te kunnen garanderen. Ook de rij voor of achter je wordt vrijgehouden. Zo hou je altijd voldoende afstand van andere bubbels.
  • Een mondmasker dragen tijdens de voorstelling is verplicht.
  • Tijdens de voorstelling blijf je op je plaats zitten. Er is geen pauze.

Na de voorstelling

  • Blijf zitten op je plaats totdat een van onze medewerkers je een seintje geeft. Bezoekers verlaten rij per rij de zaal om zo een grote publieksconcentratie bij de uitgang te vermijden.
  • Verzamel zo snel en rustig mogelijk je jas en spullen. Blijf niet hangen in de gangen.
  • Volg de signalisatie in het gebouw om de nodige afstand te behouden tot de andere bubbels.

Heb je nog een vraag? Aarzel niet om ons te contacteren, wij helpen je graag verder!
Corona-aanspreekpunt: Hilde Weygaerts - hilde.weygaerts@tervuren.be